1. Titular y aceptación
Academia ETERNI es operada bajo la responsabilidad de Guadalupe Gómez Pezuela, titular de la marca ETERNI. Al crear una cuenta y aceptar estos términos confirmas que has podido consultar las reglas aplicables al uso de la plataforma.
2. Cuenta personal
La cuenta es personal e intransferible. Debes proporcionar información razonablemente correcta, proteger tus credenciales y no compartir contraseñas o códigos de verificación. ETERNI puede requerir una contraseña temporal, cambio de contraseña o revisión de seguridad cuando sea necesario proteger la cuenta.
3. Registro y acceso a contenidos
Crear una cuenta no activa automáticamente cursos, libros, talleres, membresías ni programas de pago. Los accesos dependen de la compra confirmada, asignación administrativa o vigencia correspondiente.
4. Vigencias, membresías y renovaciones
Algunos productos pueden tener vigencia definida. Cuando una membresía funcione mediante renovación manual, el acceso finaliza al concluir el periodo si no se confirma una nueva renovación. Si se implementan cobros automáticos recurrentes, ETERNI informará previamente monto, periodicidad y fecha de cobro, solicitará el consentimiento que corresponda y ofrecerá un mecanismo de cancelación conforme a la normativa aplicable.
5. Compras y cancelaciones
Las condiciones económicas, precio total, modalidad, vigencia y forma de entrega se mostrarán o confirmarán antes de concluir la compra. La Política de compras, cancelaciones y reembolsos forma parte de estos términos. Nada de lo aquí previsto limita los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor otorgue a la persona consumidora.
6. Licencia de uso
La compra o asignación de un contenido concede una licencia personal, limitada y no transferible para acceder a los materiales durante la vigencia aplicable. No implica cesión de derechos de autor ni autorización para reproducir, revender, redistribuir o publicar el contenido. Consulta la Licencia de contenidos y la Licencia de lectura de eBooks.
7. Protección de libros digitales
Los libros pueden mostrarse mediante ETERNI Reader u otros mecanismos de lectura. Intentar extraer, reconstruir, distribuir o poner a disposición de terceros una copia íntegra o sustancial del contenido fuera de las funciones autorizadas puede dar lugar a suspensión de acceso y a las acciones que correspondan.
8. Conducta y Comunidad IXCHEL
Los espacios comunitarios requieren respeto, cuidado y confidencialidad. No se permite hostigamiento, discriminación, amenazas, suplantación, publicidad no autorizada, publicación de datos privados de terceros o distribución externa del contenido de otras personas. Las Reglas de Comunidad IXCHEL complementan estos términos.
9. Moderación y suspensión
ETERNI puede moderar contenido comunitario y suspender temporalmente una cuenta por seguridad, uso indebido, incumplimiento de estas reglas, investigación de una incidencia o solicitud del titular. Cuando sea posible y razonable, se buscará distinguir entre revocar un acceso específico y suspender la cuenta completa.
10. Naturaleza educativa y de crecimiento personal
Los libros, talleres, cursos, ejercicios, audios y espacios de comunidad tienen fines educativos y de crecimiento personal. No sustituyen diagnóstico, tratamiento médico o psicológico, atención de emergencia, ni asesoría legal, fiscal o financiera individual. Cada persona es responsable de buscar atención profesional adecuada cuando la necesite.
11. Disponibilidad tecnológica
ETERNI procura mantener la Academia disponible, pero pueden existir mantenimientos, actualizaciones, fallas de terceros o eventos fuera de control razonable. Cuando una incidencia afecte de forma material un contenido pagado, se buscará restablecer el acceso o aplicar la solución que corresponda.
12. Propiedad intelectual
Las marcas, libros, cursos, diseños, textos, videos, audios, ejercicios y demás materiales están protegidos por los derechos de sus titulares. Consulta Derechos de autor.
13. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad y la Política de privacidad integral.
14. Atención y reclamaciones
Para soporte, aclaraciones, cancelaciones o reclamaciones puedes escribir a gomezpezuelaguadalupe@gmail.com o al WhatsApp +52 33 3494 4418.
Domicilio físico del proveedor: [DOMICILIO FÍSICO PENDIENTE DE INCORPORAR ANTES DE PUBLICAR]
15. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables en México, sin renuncia a los derechos que correspondan a las personas consumidoras ni a los mecanismos de protección disponibles ante las autoridades competentes.